Generelle vilkår

Generelle vilkår for Vello

1. Identitet til næringsdrivende

LvA Digital Commerce, som driver under navnet Vello, Kosterstuin 118, 1689 KH Zwaag, Nederland. E-post: info@hejvello.com. Handelsregister: 99945681. MVA-nummer: NL005420318B63.

2. Anvendelsesområde

Disse vilkårene gjelder for alle tilbud, bestillinger og avtaler mellom Vello og forbrukeren via www.hejvello.com.

3. Tilbud og priser

Alle priser er i euro og inkluderer mva., med mindre annet er oppgitt. Vi forbeholder oss retten til å endre priser. Åpenbare feil i tilbudet er ikke bindende for oss.

4. Bestilling og avtale

Avtalen inngås når du legger inn bestillingen og vi bekrefter den per e-post.

5. Betaling

Du kan betale med betalingsmetodene som vises i kassen, som iDEAL og Bancontact. Betalingen må være utført når bestillingen legges inn.

6. Levering

Vi leverer innen 5 til 8 virkedager etter bestillingen din i Nederland og Belgia. Overskridelse av denne fristen gir ikke rett til erstatning, men du kan heve avtalen hvis vi ikke leverer innen 30 dager.

7. Angrerett

Du har 30 dagers angringsfrist etter mottak. Prosedyren er beskrevet i våre retningslinjer for retur. Returkostnadene dekkes av oss.

8. Samsvar og garanti

Vi leverer produkter som samsvarer med avtalen. Du har rett til lovfestet garanti. Feil må meldes så raskt som mulig via info@hejvello.com.

9. Klager

Klager kan sendes via info@hejvello.com. Vi svarer innen 14 dager. Hvis du ikke kommer til en løsning med oss, kan du henvende deg til EU-plattformen for nettløsning av tvister: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Gjeldende rett

Nederlandsk rett gjelder for disse vilkårene. Preseptoriske forbrukerbestemmelser i ditt bostedsland gjelder fortsatt uavkortet.