Sist oppdatert: 17. oktober 2026
LvA Digital Commerce, som driver under navnet Dreniva (KvK: 99945681, MVA: NL005420318B63, Kosterstuin 118, 1689 KH Zwaag, Nederland), administrerer denne butikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en god handleopplevelse ("Tjenestene"). Dreniva drives på Shopify, som gjør det mulig for oss å levere Tjenestene til deg. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker våre Tjenester, foretar et kjøp eller på annen måte kontakter oss.
Les denne personvernerklæringen nøye. Ved å bruke våre Tjenester bekrefter du at du har lest denne erklæringen og forstår hvordan vi samler inn, bruker og deler dine opplysninger.
Kontaktinformasjon
LvA Digital Commerce (Dreniva)
Kosterstuin 118, 1689 KH Zwaag, Nederland
E-post: info@dreniva.com
Personopplysninger vi samler inn eller behandler
Med "personopplysninger" mener vi informasjon som identifiserer deg eller med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Anonyme eller anonymiserte data faller ikke inn under dette. Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, samler vi inn eller behandler vi følgende kategorier:
- Kontaktopplysninger, som navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
- Finansielle opplysninger, som betalingsmetode, transaksjonsopplysninger og betalingsbekreftelse. Betalinger behandles av Shopify Payments / våre betalingspartnere; vi har aldri innsyn i dine fullstendige kort- eller kontoopplysninger.
- Kontoopplysninger, som brukernavn, passord, preferanser og innstillinger.
- Transaksjonsopplysninger, som varene du ser på, legger i handlekurven, kjøper, returnerer eller kansellerer, samt dine tidligere bestillinger.
- Kommunikasjon med oss, som informasjonen du sender oss ved henvendelser til kundeservice.
- Enhetsopplysninger, som informasjon om din enhet, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
- Bruksopplysninger, som hvordan og når du samhandler med eller navigerer gjennom Tjenestene.
Kilder til personopplysninger
Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:
- Direkte fra deg, for eksempel når du oppretter en konto, bruker Tjenestene, kontakter oss eller på annen måte oppgir opplysninger til oss.
- Automatisk via Tjenestene, for eksempel fra din enhet og via informasjonskapsler (cookies) og lignende teknologier.
- Fra våre tjenesteleverandører, som tilrettelegger for teknologi og samler inn eller behandler data på våre vegne.
- Fra våre partnere eller andre tredjeparter.
Hvordan vi bruker dine personopplysninger
Avhengig av hvordan du samhandler med oss, bruker vi personopplysninger til følgende formål:
- Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker dine data for å levere Tjenestene, oppfylle vår avtale med deg, behandle betalinger, fullføre bestillinger, huske dine preferanser, sende varsler om din konto, behandle returer og kanselleringer, administrere kontoen din, håndtere frakt og tilby en personlig tilpasset handleopplevelse, som produktanbefalinger basert på dine kjøp.
- Markedsføring og annonsering. Med ditt samtykke bruker vi opplysningene dine til markedsførings- og kampanjeformål, som å sende e-poster eller meldinger, og for å vise deg nettannonser, inkludert basert på produkter du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven.
- Sikkerhet og svindelforebygging. Vi bruker dine opplysninger til å autentisere kontoen din, tilby en trygg betalings- og handleopplevelse, samt forebygge, undersøke og håndtere potensiell svindel, ulovlige eller ondsinnede aktiviteter. Du er selv ansvarlig for å holde dine påloggingsopplysninger sikre.
- Kommunikasjon med deg. Vi bruker opplysningene dine til å yte kundeservice, svare på henvendelser og ivareta vårt kundeforhold.
- Juridiske forpliktelser. Vi bruker opplysningene dine for å overholde lovpålagte forpliktelser, svare på gyldige rettslige henvendelser og for å håndheve våre vilkår og retningslinjer.
Rettslig grunnlag for behandling
Vi behandler opplysningene dine basert på oppfyllelse av avtalen med deg, rettslige forpliktelser, våre berettigede interesser (som svindelforebygging og forbedring av Tjenestene), og, der det kreves, ditt samtykke (for eksempel til markedsføring og ikke-nødvendige informasjonskapsler). Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke.
Hvem vi deler personopplysninger med
I visse situasjoner kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for legitime formål under denne personvernerklæringen. Dette kan være:
- Med Shopify, leverandører og andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne, som IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrebehandling og frakt.
- Med forretningspartnere og markedsføringspartnere, som Meta, for å vise deg relevante annonser. Disse partnere behandler opplysningene dine i henhold til sine egne personvernerklæringer. Der det kreves, gjør vi dette kun med ditt samtykke. Du kan melde deg av dette via info@dreniva.com.
- Når du ber oss om eller samtykker til at vi deler visse opplysninger med tredjeparter, for eksempel for å sende varer til deg via Posten Norge.
- I forbindelse med en virksomhetstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å overholde juridiske forpliktelser (inkludert svar på rettslige pålegg og lignende), for å håndheve våre vilkår, og for å beskytte våre Tjenester, våre rettigheter og rettighetene til brukere eller andre.
Forholdet til Shopify
Tjenestene hostes av Shopify. Shopify samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre disse for deg. Informasjon du oppgir via Tjenestene overføres til Shopify og til tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor. I tillegg bruker vi visse utvidede Shopify-funksjoner som kombinerer data fra dine interaksjoner med vår butikk med data fra andre forhandlere og fra Shopify. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger, inkludert for å svare på dine henvendelser om utøvelse av dine rettigheter. Mer informasjon finnes i Shopify Consumer Privacy Policy (https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users). Du kan utøve dine rettigheter overfor Shopify via Shopify Privacy Portal (https://privacy.shopify.com/en).
Tredjeparts nettsider og lenker
Tjenestene kan inneholde lenker til nettsider eller plattformer tilhørende tredjeparter. Hvis du følger slike lenker, anbefaler vi at du leser personvern- og sikkerhetsvilkårene for de aktuelle nettsidene. Vi er ikke ansvarlige for personvern, sikkerhet, nøyaktighet eller pålitelighet på slike nettsteder. Informasjon du deler på offentlige eller halvoffentlige steder, som sosiale medier, kan være synlig for andre. En lenke til en tredjeparts nettside innebærer ikke at vi godkjenner nettstedet eller dets eiere.
Opplysninger om barn
Tjenestene er ikke rettet mot barn. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år. Er du forelder eller foresatt til et barn som har oppgitt personopplysninger til oss? Kontakt oss på info@dreniva.com, så vil vi slette opplysningene.
Sikkerhet og oppbevaringstid
Ingen sikkerhetstiltak er ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere fullstendig sikkerhet. Informasjon du sender til oss kan være usikret under overføringen. Vi anbefaler at du ikke deler sensitiv eller konfidensiell informasjon via usikrede kanaler.
Hvor lenge vi lagrer personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere Tjenestene, overholde lovpålagte forpliktelser, løse tvister eller håndheve avtaler og retningslinjer. Regnskaps- og skattedata oppbevares i henhold til lovpålagte frister.
Dine rettigheter og valg
Avhengig av hvor du bor, har du en eller flere av følgende rettigheter når det gjelder dine personopplysninger. Disse rettighetene er ikke absolutte og gjelder kun i visse tilfeller:
- Rett til innsyn: Du kan be om å få vite hvilke personopplysninger vi har lagret om deg.
- Rett til sletting: Du kan be om at vi sletter dine personopplysninger.
- Rett til retting: Du kan be om at uriktige opplysninger korrigeres.
- Rett til dataportabilitet: Du kan be om en kopi av dine opplysninger og be om at disse overføres til en tredjepart.
- Rett til begrensning og innsigelse: Du kan be om at behandlingen begrenses eller protestere mot behandlingen, inkludert for målrettet annonsering.
- Kommunikasjonspreferanser: Vi kan sende deg markedsførings-e-poster. Du kan når som helst melde deg av via avmeldingslenken nederst i våre e-poster. Vi vil likevel kunne sende deg nødvendige ikke-kommersielle e-poster om din konto eller dine bestillinger.
Du kan utøve disse rettighetene ved å kontakte oss på info@dreniva.com. Mer informasjon om hvordan Shopify behandler dine opplysninger og hvilke rettigheter du har overfor Shopify, finnes på https://privacy.shopify.com/en.
Vi vil aldri forskjellsbehandle deg for å utøve dine rettigheter. Vi kan be deg om å bekrefte din identitet før vi behandler en forespørsel, i den grad loven tillater eller krever det. Du kan utpeke en fullmektig til å sende forespørsler på dine vegne; vi vil da kreve dokumentasjon på fullmakten samt identitetsbekreftelse. Vi svarer innenfor fristene som gjeldende lovverk fastsetter.
Klager
Har du klager på hvordan vi behandler dine personopplysninger? Vennligst kontakt oss på info@dreniva.com. Du har også rett til å klage til Datatilsynet i Norge (datatilsynet.no) eller til personvernmyndigheten i ditt bostedsland.
Internasjonal overføring
Vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor landet der du bor. Dersom vi overfører dine opplysninger ut av EØS eller Storbritannia, benytter vi godkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standardkontrakter (SCC), med mindre mottakerlandet har et godkjent adekvat beskyttelsesnivå.
Informasjonskapsler (Cookies)
Vi bruker informasjonskapsler for nettbutikkens funksjonalitet og, med ditt samtykke, til analyse og markedsføring. Du kan når som helst administrere dine innstillinger for informasjonskapsler via vår informasjonskapsel-banner eller i din nettleser.
Endringer i denne personvernerklæringen
Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, for eksempel for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av operasjonelle, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den oppdaterte erklæringen på nettsiden og oppdatere datoen for "Sist oppdatert".
