Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Vello

1. Identiteit van de ondernemer

LvA Digital Commerce, handelend onder de naam Vello, Kosterstuin 118, 1689 KH Zwaag, Nederland. E-mail: info@hejvello.com. KvK: 99945681. BTW: NL005420318B63.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Vello en de consument via www.hejvello.com.

3. Aanbod en prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Wij behouden het recht prijzen te wijzigen. Kennelijke fouten in het aanbod binden ons niet.

4. Bestelling en overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je je bestelling plaatst en wij deze bevestigen per e-mail.

5. Betaling

Je kunt betalen met de betaalmethoden die in de checkout worden getoond, zoals iDEAL en Bancontact. De betaling moet worden voldaan bij het plaatsen van de bestelling.

6. Levering

Wij leveren binnen 5 tot 8 werkdagen na je bestelling in Nederland en België. Overschrijding van deze termijn geeft geen recht op schadevergoeding, maar je kunt de overeenkomst ontbinden als wij niet binnen 30 dagen leveren.

7. Herroepingsrecht

Je hebt 30 dagen bedenktijd na ontvangst. De procedure staat in ons Retourbeleid. De retourkosten zijn voor onze rekening.

8. Conformiteit en garantie

Wij leveren producten die voldoen aan de overeenkomst. Je hebt recht op de wettelijke garantie. Gebreken meld je zo snel mogelijk via info@hejvello.com.

9. Klachten

Klachten kun je indienen via info@hejvello.com. Wij reageren binnen 14 dagen. Los je het niet met ons op, dan kun je terecht bij het EU-platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr

10. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Dwingende consumentenwetgeving van jouw woonland blijft onverminderd gelden.